Política de Cambios y Devoluciones

Política de Cambios y Devoluciones – Gráfica Búfalo

En Gráfica Búfalo trabajamos para ofrecer productos de excelente calidad, cuidando cada detalle de fabricación, terminación y embalaje para que recibas tu pedido en óptimas condiciones.

Productos personalizados y fabricados a medida

Muchos de nuestros productos son confeccionados especialmente según la elección de cada cliente (medidas, colores, diseño, personalización o fabricación especial).
Por este motivo, no aceptamos cambios ni devoluciones en productos personalizados o fabricados a medida, salvo en casos de falla de fabricación o error atribuible a nuestra producción.

Productos con falla o inconvenientes

Si al recibir tu pedido detectás algún inconveniente relacionado con:

defecto de fabricación
error en el producto recibido
daño ocasionado durante el traslado (debidamente informado al momento de la recepción)

podés contactarnos dentro de las 48 horas hábiles de recibido el pedido para evaluar el caso.

Será necesario enviar:

número de pedido
nombre del comprador
fotografías claras del producto recibido
detalle del inconveniente detectado

Nuestro equipo revisará cada caso y, si corresponde, ofrecerá una solución adecuada, ya sea reposición, reparación o reintegro parcial/total según corresponda.

Condiciones generales

No se considerarán motivos válidos de cambio o devolución:

errores en información enviada por el cliente
diferencias mínimas de tonalidad o textura propias de procesos de impresión o materiales
daños ocasionados por uso indebido, mala colocación o manipulación posterior a la entrega
desgaste normal por uso

Consultas

Ante cualquier duda, estamos disponibles para ayudarte y encontrar la mejor solución.

Contacto:
Gráfica Búfalo
Email: [email protected]
WhatsApp: 11 6181 1205
Sitio web: graficabufalo.com.ar