POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
La presente Política de Privacidad describe la manera en que Gráfica Búfalo recopila, utiliza, almacena, comparte y protege los datos personales de las personas que visitan nuestro sitio web, realizan consultas, solicitan presupuestos o compran productos a través de nuestra tienda online.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Nombre o razón social: GRAFICA BUFALO
Nombre comercial: Gráfica Búfalo
CUIT: [COMPLETAR CUIT CORRECTO]
Domicilio legal: [COMPLETAR DOMICILIO LEGAL]
Localidad: Morón, Buenos Aires
Correo electrónico: [email protected]
WhatsApp: 11 6181-1205
Sitio web: graficabufalo.com.ar
Esta política se aplica a los datos recopilados mediante nuestra tienda online, formularios, correo electrónico, WhatsApp, redes sociales y demás canales utilizados para gestionar consultas y pedidos.
DATOS PERSONALES QUE PODEMOS RECOPILAR
Podemos recopilar información proporcionada directamente por el usuario, entre ella:
• Nombre y apellido.
• Razón social o nombre comercial.
• DNI, CUIT o identificación tributaria.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono o WhatsApp.
• Domicilio de facturación.
• Domicilio de entrega.
• Código postal.
• Localidad y provincia.
• Datos necesarios para emitir facturas o comprobantes.
• Información relacionada con el pedido.
• Productos consultados o adquiridos.
• Medidas, cantidades y terminaciones solicitadas.
• Preferencias de diseño o producción.
• Logos, textos, imágenes, fotografías y archivos.
• Datos que deban imprimirse en un producto personalizado.
• Consultas, mensajes y comunicaciones mantenidas con nuestro equipo.
• Información necesaria para gestionar cambios, reclamos o devoluciones.
No solicitamos deliberadamente datos sensibles que no resulten necesarios para la operación comercial.
Recomendamos no enviar información médica, datos biométricos, opiniones políticas, creencias religiosas u otra información sensible que no tenga relación directa con el pedido.
DATOS RECOPILADOS AUTOMÁTICAMENTE
La tienda y los servicios tecnológicos vinculados pueden recopilar automáticamente determinados datos técnicos y de navegación, como:
• Dirección IP.
• Tipo de navegador.
• Sistema operativo.
• Tipo de dispositivo.
• Fecha y hora de acceso.
• Páginas visitadas.
• Productos consultados.
• Tiempo de navegación.
• Fuente desde la cual se accedió al sitio.
• Interacciones con botones, formularios o contenidos.
• Identificadores almacenados mediante cookies.
• Información general sobre la ubicación aproximada del dispositivo.
Estos datos pueden utilizarse para mantener el funcionamiento del sitio, analizar su rendimiento, prevenir fraudes y mejorar la experiencia de navegación.
CÓMO RECOPILAMOS LOS DATOS
La información puede recopilarse cuando el usuario:
• Crea una cuenta en la tienda.
• Completa un formulario.
• Realiza una compra.
• Solicita un presupuesto.
• Se comunica por WhatsApp.
• Envía un correo electrónico.
• Se suscribe a comunicaciones comerciales.
• Participa en una promoción.
• Envía archivos para personalizar un producto.
• Realiza una consulta por redes sociales.
• Solicita un cambio, devolución o revisión.
• Navega por nuestra tienda online.
CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LOS DATOS
Algunos datos son necesarios para procesar una compra, emitir una factura, fabricar un producto personalizado o coordinar una entrega.
Cuando un campo sea obligatorio, la falta de esa información podrá impedir:
• Finalizar una compra.
• Emitir el comprobante correspondiente.
• Preparar una cotización.
• Personalizar el producto.
• Coordinar el envío.
• Contactar al comprador.
• Gestionar correctamente el pedido.
Los datos que no sean indispensables tendrán carácter facultativo.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos recopilados podrán utilizarse para:
• Responder consultas y solicitudes de presupuesto.
• Registrar y procesar compras.
• Verificar pagos.
• Preparar pedidos.
• Diseñar y personalizar productos.
• Revisar archivos enviados por el cliente.
• Solicitar información faltante.
• Enviar propuestas visuales para aprobación.
• Emitir facturas y comprobantes.
• Coordinar retiros, entregas y envíos.
• Informar el estado de producción.
• Brindar atención posventa.
• Gestionar cambios, devoluciones o reclamos.
• Mantener registros comerciales y administrativos.
• Prevenir usos indebidos, fraudes o incidentes de seguridad.
• Cumplir obligaciones contables, fiscales y legales.
• Analizar el funcionamiento de la tienda.
• Mejorar los productos, contenidos y servicios.
• Elaborar estadísticas internas.
• Enviar novedades y promociones cuando exista autorización.
BASE DEL TRATAMIENTO
Los datos podrán tratarse cuando sean necesarios para:
• Gestionar una consulta realizada por el usuario.
• Preparar una cotización solicitada.
• Procesar y cumplir una compra.
• Personalizar y fabricar un producto.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales o contables.
• Atender intereses legítimos relacionados con la seguridad y el funcionamiento del negocio.
• Enviar comunicaciones comerciales con el consentimiento del usuario.
Cuando corresponda, el usuario podrá retirar su consentimiento para futuros tratamientos, sin afectar las operaciones realizadas anteriormente ni los datos que deban conservarse por obligaciones legales.
ARCHIVOS Y CONTENIDOS ENVIADOS POR EL CLIENTE
Los logos, textos, diseños, fotografías, códigos QR y demás archivos enviados por el cliente se utilizarán para:
• Analizar la viabilidad del trabajo.
• Preparar presupuestos.
• Adaptar diseños.
• Crear propuestas visuales.
• Fabricar productos personalizados.
• Realizar controles de producción.
• Gestionar reposiciones o reclamos.
• Mantener un registro razonable del pedido.
El cliente declara que cuenta con los derechos, permisos o autorizaciones necesarios para utilizar y reproducir los contenidos que envía.
Gráfica Búfalo podrá rechazar archivos que puedan vulnerar derechos de terceros, disposiciones legales o condiciones de las plataformas utilizadas.
DATOS IMPRESOS EN PRODUCTOS PERSONALIZADOS
Algunos productos pueden incluir nombres, teléfonos, direcciones, matrículas profesionales, fotografías, redes sociales, páginas web o códigos QR proporcionados por el cliente.
El cliente es responsable de:
• Contar con autorización para utilizar esos datos.
• Verificar que la información sea correcta.
• Determinar si corresponde obtener autorización de terceras personas.
• Revisar el diseño antes de aprobarlo.
• Solicitar la eliminación de archivos cuando resulte procedente.
La aprobación del diseño confirma que el cliente autoriza la utilización de la información recibida para fabricar el producto solicitado.
PROVEEDORES Y SERVICIOS EXTERNOS
Para operar nuestra tienda y cumplir los pedidos podemos utilizar servicios prestados por terceros, como:
• Plataformas de comercio electrónico.
• Procesadores y medios de pago.
• Servicios bancarios.
• Sistemas de facturación.
• Proveedores de alojamiento y almacenamiento.
• Servicios de correo electrónico.
• Aplicaciones de mensajería.
• Herramientas de diseño y transferencia de archivos.
• Plataformas de análisis y medición.
• Servicios de publicidad digital.
• Correos, transportes y operadores logísticos.
• Servicios técnicos, administrativos o profesionales.
Estos proveedores podrán recibir únicamente la información necesaria para prestar el servicio correspondiente.
Cada proveedor también podrá aplicar sus propias políticas de privacidad, seguridad y condiciones de uso.
CESIÓN Y COMUNICACIÓN DE DATOS
Los datos podrán comunicarse a terceros cuando sea necesario para:
• Procesar un pago.
• Emitir una factura.
• Entregar o despachar un pedido.
• Prevenir operaciones fraudulentas.
• Brindar soporte tecnológico.
• Responder una obligación legal.
• Atender un requerimiento de una autoridad competente.
• Proteger derechos, bienes o seguridad de Gráfica Búfalo, sus clientes o terceros.
No utilizaremos los datos para finalidades incompatibles con aquellas informadas en esta política.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos proveedores tecnológicos, plataformas de almacenamiento, servicios de comunicación, redes sociales o herramientas de análisis pueden procesar o almacenar información en servidores ubicados fuera de Argentina.
Cuando corresponda, se procurará utilizar proveedores que ofrezcan condiciones adecuadas de seguridad y protección de datos.
El uso de plataformas externas también se encontrará sujeto a sus propias políticas de privacidad y condiciones de servicio.
DATOS DE PAGO
Los pagos electrónicos pueden ser procesados por bancos, billeteras digitales, pasarelas o plataformas externas.
Gráfica Búfalo no necesariamente recibe ni almacena la información completa de tarjetas, claves de seguridad o credenciales financieras ingresadas dentro de esas plataformas.
Los datos financieros serán tratados por el proveedor de pago seleccionado, de acuerdo con sus condiciones y políticas de privacidad.
COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
La tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
• Mantener activo el carrito de compras.
• Recordar determinadas preferencias.
• Facilitar el inicio de sesión.
• Medir visitas y navegación.
• Conocer qué productos generan mayor interés.
• Analizar el funcionamiento del sitio.
• Mejorar contenidos y campañas publicitarias.
• Prevenir fraudes.
• Reforzar la seguridad de la tienda.
Las cookies pueden ser propias o pertenecer a servicios externos integrados a la tienda.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear, limitar o eliminar cookies. Algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente si se desactivan.
ANALÍTICA Y PUBLICIDAD DIGITAL
Podemos utilizar herramientas de medición y publicidad para conocer, de forma general:
• Cantidad de visitas.
• Procedencia del tráfico.
• Productos consultados.
• Interacciones dentro de la tienda.
• Resultados de campañas.
• Compras o conversiones realizadas.
• Rendimiento técnico del sitio.
Estas herramientas pueden utilizar cookies, píxeles, etiquetas o identificadores similares.
La información obtenida se utiliza para mejorar la experiencia de compra y evaluar nuestras acciones comerciales.
COMUNICACIONES RELACIONADAS CON EL PEDIDO
Podremos comunicarnos con el comprador para:
• Confirmar una compra.
• Solicitar archivos o información.
• Aclarar medidas o terminaciones.
• Enviar una propuesta visual.
• Informar cambios en la producción.
• Coordinar la entrega.
• Resolver un inconveniente.
• Gestionar una consulta posventa.
Estas comunicaciones son necesarias para administrar correctamente el pedido y no se consideran mensajes publicitarios.
COMUNICACIONES COMERCIALES
Cuando el usuario se suscriba, autorice el envío o mantenga una relación comercial que lo permita, podremos enviar:
• Novedades.
• Promociones.
• Lanzamientos.
• Beneficios.
• Información sobre nuevos productos.
• Contenidos relacionados con cartelería y comunicación visual.
El usuario podrá cancelar la suscripción mediante el mecanismo incluido en los mensajes o solicitándolo a través de nuestros canales de contacto.
CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para:
• Gestionar consultas y presupuestos.
• Fabricar y entregar productos.
• Prestar atención posventa.
• Mantener registros de operaciones.
• Cumplir obligaciones contables, fiscales o legales.
• Resolver reclamos o controversias.
• Proteger derechos comerciales.
• Mantener antecedentes razonables de diseños y pedidos.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, podrán eliminarse, anonimizarse o archivarse de acuerdo con las obligaciones aplicables y las posibilidades técnicas disponibles.
SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
Aplicamos medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos frente a:
• Accesos no autorizados.
• Pérdida.
• Alteración.
• Uso indebido.
• Divulgación no autorizada.
• Destrucción accidental.
• Incidentes de seguridad.
El acceso a los datos se limita a las personas y proveedores que los necesitan para cumplir funciones relacionadas con la operación.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión, almacenamiento o procesamiento mediante Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El usuario debe:
• Proporcionar información verdadera y actualizada.
• Verificar los datos de facturación y entrega.
• Proteger sus credenciales de acceso.
• Evitar compartir contraseñas.
• Utilizar dispositivos razonablemente seguros.
• Informar cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• Revisar los datos incluidos en productos personalizados.
• Contar con autorización para compartir información de terceros.
Gráfica Búfalo no será responsable por inconvenientes derivados de información falsa, incorrecta, incompleta o enviada sin autorización.
DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS
El titular podrá solicitar, cuando corresponda:
• Información sobre el tratamiento de sus datos.
• Acceso a los datos almacenados.
• Actualización de información desactualizada.
• Rectificación de datos incorrectos.
• Supresión de datos.
• Retiro del consentimiento para comunicaciones futuras.
• Bloqueo de datos mientras se verifica una solicitud.
El derecho de acceso puede ejercerse gratuitamente en intervalos no inferiores a seis meses, salvo que exista un interés legítimo que justifique realizarlo antes.
Las solicitudes de acceso serán respondidas dentro del plazo legal aplicable. Las solicitudes de rectificación, actualización o supresión serán atendidas dentro del plazo correspondiente, siempre que la petición resulte procedente y no exista una obligación legal de conservar la información.
CÓMO EJERCER LOS DERECHOS
Para realizar una solicitud, el titular deberá comunicarse por correo electrónico e indicar:
• Nombre y apellido.
• DNI o información necesaria para verificar su identidad.
• Correo o teléfono utilizado en la compra.
• Número de pedido, cuando corresponda.
• Derecho que desea ejercer.
• Descripción clara de la solicitud.
• Documentación que permita acreditar identidad o representación.
Correo electrónico:
Asunto sugerido:
PROTECCIÓN DE DATOS + NOMBRE DEL TITULAR
Podremos solicitar información adicional cuando sea necesaria para verificar la identidad del solicitante y evitar que los datos sean entregados o modificados por una persona no autorizada.
AUTORIDAD DE APLICACIÓN
La Agencia de Acceso a la Información Pública es el organismo de control de la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales.
El titular podrá presentar una denuncia ante la autoridad de aplicación cuando considere que sus derechos no fueron atendidos de acuerdo con la normativa vigente.
DATOS DE MENORES DE EDAD
La tienda no está dirigida específicamente a menores de edad.
Las compras deberán ser realizadas por personas con capacidad legal para contratar o con la intervención de sus representantes legales.
No recopilamos intencionalmente datos de menores que no sean necesarios para gestionar un pedido legítimo.
ENLACES Y SERVICIOS EXTERNOS
La tienda puede contener enlaces a páginas, redes sociales, plataformas de pago, servicios de transporte u otros sitios externos.
Gráfica Búfalo no controla el contenido, la seguridad ni las políticas de privacidad de esos servicios.
Recomendamos revisar las condiciones y políticas correspondientes antes de proporcionar información personal en páginas externas.
CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse para reflejar:
• Cambios en nuestros procesos.
• Incorporación de nuevas herramientas.
• Modificaciones de los servicios utilizados.
• Cambios tecnológicos.
• Actualizaciones normativas.
• Nuevas modalidades de compra, pago o envío.
La versión vigente será la publicada en esta página.
Cuando el cambio sea relevante, podremos informarlo mediante la tienda o a través de nuestros canales habituales.
CONTACTO
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales:
GRÁFICA BÚFALO
Responsable legal: GRAFICA BUFALO
CUIT: 20 35957390 2
Domicilio legal: Morón
Localidad: Morón, Buenos Aires
Correo electrónico: [email protected]
WhatsApp: 11 6181-1205
Sitio web: graficabufalo.com.ar
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN
2 de agosto de 2026.
