Términos y condiciones de uso y compra

Estos términos regulan el acceso, navegación y compras realizadas en la tienda online de Gráfica Búfalo, administrada por Gráfica Búfalo
Responsable: GRAFICA BUFALO
CUIT: 20359579302
Domicilio: Morón
Localidad: Morón - Buenos Aires .

Productos

Gráfica Búfalo comercializa cartelería, vinilos, impresiones y productos gráficos estándar o personalizados.

Las fotografías, representaciones digitales y ambientaciones publicadas tienen finalidad ilustrativa. Pueden existir pequeñas diferencias de color, textura, proporción o terminación debido a las características de las pantallas, materiales y procesos de producción.

Información de las publicaciones

Cada publicación puede indicar:

  • Medida.
  • Cantidad.
  • Material.
  • Impresión.
  • Terminación.
  • Personalización incluida.
  • Tiempo estimado de producción.
  • Modalidad de entrega.

El comprador debe revisar toda la información antes de confirmar la compra.

Precios

Los precios son los publicados al momento de realizar la operación y pueden modificarse sin previo aviso para futuras compras.

El precio aplicable será el confirmado en el pedido, salvo error evidente de publicación o imposibilidad material debidamente informada.

El envío, instalación, diseño especial, embalaje extraordinario o servicio adicional no se encuentra incluido salvo indicación expresa.

Descuento por transferencia

Las compras abonadas mediante transferencia bancaria podrán acceder a un 15% de descuento cuando dicha promoción se encuentre vigente e informada en la tienda.

El pedido se considera abonado cuando el pago se encuentra acreditado.

Confirmación del pedido

La recepción automática de una orden no implica que el trabajo haya ingresado inmediatamente a producción.

Para iniciar la fabricación puede ser necesario:

  • Acreditar el pago.
  • Confirmar medidas.
  • Recibir los archivos.
  • Aprobar el diseño.
  • Definir materiales y terminaciones.
  • Verificar disponibilidad.

Productos personalizados

Se considera personalizado todo producto realizado según las indicaciones, diseños, textos, colores, medidas, logos, fotografías o especificaciones del comprador.

El cliente debe proporcionar información completa y correcta.

Aprobación del diseño

Cuando se envíe una propuesta para aprobación, el comprador deberá controlar:

  • Ortografía.
  • Textos.
  • Teléfonos.
  • Direcciones.
  • Logos.
  • Redes sociales.
  • Medidas.
  • Colores.
  • Códigos QR.
  • Orientación.
  • Cantidades.

La aprobación autoriza la producción del diseño presentado. Los errores presentes en un diseño aprobado no se consideran errores de fabricación cuando el producto respeta dicha aprobación.

Archivos y propiedad intelectual

El comprador declara que posee los derechos, permisos o autorizaciones necesarios para utilizar los logos, marcas, imágenes, fotografías, textos y demás contenidos enviados.

Gráfica Búfalo podrá rechazar trabajos que considere ilegales, engañosos, discriminatorios, ofensivos o que puedan infringir derechos de terceros.

Calidad de los archivos

El cliente debe proporcionar archivos con resolución y características adecuadas.

Cuando se advierta un problema evidente podremos solicitar un archivo nuevo. La aceptación de un archivo de baja calidad no garantiza que pueda mejorarse su definición durante la impresión.

Colores

Los colores visualizados en pantallas pueden diferir del resultado impreso.

También pueden existir pequeñas variaciones entre distintas partidas de material, tecnologías de impresión o producciones realizadas en fechas diferentes.

Cuando se requiera una referencia de color estricta deberá informarse antes de cotizar y podrá ser necesaria una prueba física.

Medidas y tolerancias

Los procesos de corte, impresión, confección y armado pueden presentar tolerancias técnicas razonables.

Cuando una medida deba encajar exactamente en un espacio, el comprador deberá informarlo antes de comprar y proporcionar datos suficientes para evaluar el proyecto.

Tiempos de producción

Como referencia general:

  • Cartelería y estructuras: 10 a 20 días hábiles.
  • Vinilos y productos gráficos: 5 a 7 días hábiles.

El plazo comienza después de acreditarse el pago, recibirse la información completa y aprobarse el diseño.

Los pedidos especiales o por volumen pueden tener otro cronograma.

Envíos

El comprador debe completar correctamente la dirección, localidad, provincia, código postal y teléfono.

Los tiempos de transporte no forman parte del plazo de producción y dependen del operador logístico.

Los productos de gran tamaño pueden requerir flete o transporte especial.

Recepción

El comprador debe revisar el embalaje y el producto al recibirlo. Ante un inconveniente deberá conservar el embalaje, tomar fotografías y comunicarse lo antes posible.

Derecho de arrepentimiento

En las compras a distancia de productos estándar, el comprador podrá ejercer el derecho de arrepentimiento dentro del plazo establecido por la normativa aplicable.

La solicitud podrá iniciarse mediante el botón de arrepentimiento disponible en la tienda.

Excepto pacto en contrario o cuando legalmente corresponda otra solución, el derecho de revocación puede no ser aplicable a productos confeccionados conforme a las especificaciones suministradas por el consumidor o claramente personalizados.

Cambios y devoluciones

Las solicitudes serán analizadas según el tipo de producto, su estado, el nivel de personalización y la normativa vigente.

Los productos no deben utilizarse, instalarse, cortarse, modificarse o desecharse antes de realizar el reclamo.

Colocación e instalación

Cuando la instalación no se encuentre expresamente incluida, será responsabilidad del comprador o de la persona contratada para realizarla.

Antes de instalar el producto deberán verificarse el diseño, la medida, la orientación y el estado general.

Disponibilidad

La disponibilidad de materiales, colores y componentes puede cambiar. Si un material no se encuentra disponible, se informará al comprador para ofrecer una alternativa, reprogramación o solución correspondiente.

Uso del sitio

El usuario se compromete a utilizar la tienda de forma lícita y a no realizar acciones que afecten su seguridad, funcionamiento o información.

Protección de datos

Los datos personales serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad publicada en la tienda y la normativa aplicable.

Modificaciones

Estos términos pueden actualizarse. La versión aplicable será la publicada al momento de la compra, sin afectar los derechos adquiridos por el consumidor.

Ley aplicable

Las operaciones se regirán por la normativa vigente en la República Argentina. Cualquier controversia será tratada ante las autoridades u organismos competentes conforme corresponda legalmente.

Contacto

Gráfica Búfalo
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Correo: [email protected]
WhatsApp: 11 6181-1205

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